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哈弗H6 Coupe发动机异常消耗防冻液

  • 投诉编号:【314492】
  • 投诉时间: 2018-10-21 22:25
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H6 Coupe
  • 投诉车型: 2016款 1.5T 自动 两驱精英型

投诉内容

本人购买该品牌车辆在不到一个月时就发现防冻液消耗异常,咨询4S店时被告知说是正常消耗,让我平时看着别让见底就行,因为初次买车使用,也缺少经验就“信以为真”了,就这样被拖到防冻液快见底的时候去了4S店,到店之后技师检查之后说没有任何问题是正常消耗让我买一桶防冻液拿上让平时勤快见减少就加点,就这么把我打发走了,因为汽车防冻液是个循环使用的,不可能消耗这么快。前前后后因为这事已经去了四次4S店,始终给检查不出任何问题,每次都是以正常消耗把我打发走,直到第四次让我投诉之后,4S店让更换缸垫,对此我表示严重不同意,理由如下:理由一:更换缸垫治标不治本,想糊弄车辆过质保期,如果发动机缸垫处渗漏防冻液,症结不在缸垫,而是新车发动机本身存在严重质量问题,不然新车不可能不到一个月就出现严重的防冻液消耗异常。因为4S店的不作为,而是告知让我勤添加防冻液,现在半个月不到就要添加一壶防冻液,这么长时间了发动机内部水路、油路已通,已对发动机造成不可逆损害。此时要求仅更换缸垫,不解决实质问题。4S店提出更换缸垫,无外乎是想拖延时间,想换部件就必须是同一部件维修三次以上才考虑,这样糊弄消费者无非是想拖到过了质保期,因为我已经见识到长城汽车4S店前前后后糊弄我四次的高招了,事到如今没想到厂家跟4S店现在沟壑一气,一同糊弄消费者。长城汽车标榜自己是中国SUV领导者,没想到当自己生产的车辆出现严重质量问题的时候是这样推脱糊弄消费者,试问长城汽车你们脸上挂的住吗?最后糊弄等车辆过了质保期,就万事大吉了吗?至此为止厂家与4S店没有真正想过彻底解决问题,一味地让我更换缸垫,任何补偿措施都没有,想换就去4S店换,不想换就等着,根本就不见有人问你去解决这件事。而且发动机换缸垫需要拆解再组装发动机,组装发动机对技术要求极高,包括:防尘、密封、低温组装,甚至每一个螺丝拧几圈都有严格要求。很明显4S店达不到着这样的技术水平。理由二:更换缸垫,将造成车辆贬值----更换缸垫,必须要大拆发动机,作为一台行驶刚好一年,里程17000公里的准新车来讲,组装后的发动机各方面性能将大不如以前,油耗、动力、密封性等并发症很多。发动机被拆解,势必会造成我的车辆贬值。理由三:更换缸垫,三包法不允许----三包法第一条:“为了保护汽车产品消费者的合法权益……特制定本规定”及第四条:“家用汽车产品经营者……,不得侵害消费者的合法权益……”再结合理由二可知,只要拆解发动机,势必会造成车辆贬值,因为厂家质量问题造成我的车辆贬值,就是在损害我的利益。因此我诉求发动机不能拆解须更换发动机。只更换缸垫现在已治标不治本。请车质网给予帮助,为盼。

投诉回复

长城汽车厂家回复:服务商邀约客户进站进一步检查确认车辆问题。

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