上汽大众Polo发动机噪音大变速箱异响

投诉内容

POLO这个车这个毛病，一挡只吼不走，特别是上个坡更是不用说了，这几天还出现敲缸声，一挡的声音让人难以忍受，希望厂家能给予解决。

上汽大众厂家回复：关于贵网转陕EHK803用户反馈发动机噪音大变速箱异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，我司处理人员/维修站已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步检测处理，客户表示将抽空进站处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。