东风悦达起亚智跑发动机拉缸希望解决

投诉内容

智跑车2012年年底在延安4S店购买的，一直在那里保养，2016年五万公里左右，早上启动有异响，保养时工作人员说智跑车冷启动都这样，预热后机油打上去就好了，当时也的确是这样，2017年发动机在热车后仔细听有“哒哒”异响声，保养时咨询工作人员说没事，单位司机坐车时说发动机声音不对，2018年上半年保养再次问工作人员，说略有一点，问题不大。9月同市内另一家起亚4S店买保险送保养，过去后人家说发动机拉缸了，这是晴天霹雳呀！按理说刚过来磨合期真好使的时间，怎么会这样，急忙跑4S店，追问情况，也说拉缸了，要换发动机或者换中缸，那个气愤呀！一直在正规起亚4S店保养，保内出问题一直没说什么，刚出保就说拉缸了，那在起亚授权的正规4S店保养有什么意义，又贵又不负责任，和其他地方保养有什么区别，没有一点保障，没有一点责任，没有为客户担当的责任。后来在网上一查，我的妈呀，智跑NU发动机拉缸的一大片，是发动机设计缺陷。对汇宁店有几点质疑，1.所谓授权的正规店技术是不是有问题，发现不了问题。2.也许是惯用的套路，保内不说问题（异响都说冷启动正常现象），刚出保就说拉缸要维修。3.一直在4S店保养客户有什么好处，能享有什么权利，能得到什么保障。最后呼吁起亚厂家能正视问题所在，敢于担当，赢得更多客户选择起亚品牌。