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奇瑞艾瑞泽5前减震器异响 方向机异响

  • 投诉编号:【312964】
  • 投诉时间: 2018-10-15 18:38
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容

2017年5月份就出现了前减震异响,有去过4S店检查,但因为4S店附近全是铺装路面,检查不出来。该减震在水泥路面会出现咚咚声,尤其是乡村水泥路更为明显,4S店员工最终处理是把胎压给我放气,降到了2.0,效果要好一点,没有那么之前明显,因为当时是夏天所以没在意,在冬天的时候胎压打到说明书上写的2.2时,就感觉前轮很跳,完全没有减震效果,并且减震咚咚声很响,有接缝的铺装路面压过去也会出现咚咚声,现在这个减震异响声更大了。2018年8月份出现了打方向盘有异响声音,一直没太注意,最近声音变大,原地或低速向左打方向会出现咕咕声,向右打不会出现,打一圈就会出现两声。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司宜宾建国4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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