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奇瑞艾瑞泽5减震异响生锈售后服务态度差

  • 投诉编号:【312316】
  • 投诉时间: 2018-10-13 08:13
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2016款 1.5L CVT 领潮版

投诉内容

之前也是减震异响今年4月份才换的前双减震,也是在这梧州市4s店换,才过了两三个月又发现前减震又开始响,怀疑用的配件是旧的,好不容易忍了一两个月异响到上月9月22号去梧州市那4S店看,叫了个所谓的师傅开出去试了不到十分钟,就说没问题正常,这个师傅态度恶劣,要求接售后的那人给我换个师傅试车检查,这个师傅在旁边和接待的说“不用理他”,然后他们找各种理由说他们不能帮我保修,因为我平时在深圳市的奇瑞4S店做保养,没在过他们的4S店做,不给保修,叫我在哪个店做去的保养去哪个店做保修,奇瑞的所谓全国联保也是呵呵了。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司贺州广深4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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