上汽大众途观L转向与底盘异响希望解决

投诉内容

途观L原地打方向盘无异响，只要开起来超过20码转弯，会有持续的异响，颠簸路时有“咔哒咔哒”异响，有录音。本地4S未经任何检查，只听了一下糊弄我说是正常的声音，我又不是没开过车。大众的质量和售后服务真的令人心寒，希望贵平台能帮到我们，谢谢！

上汽大众厂家回复：关于贵网转皖GYL318用户反馈转向与底盘异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，维修站已电话联系客户，客户表示试驾车有同样的声音不代表他车就是正常的。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。