斯柯达明锐变速箱和减震器严重异响
- 投诉编号:【311379】
- 投诉时间: 2018-10-09 20:14
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 逸杰版
投诉内容
本人于2015年3月中旬购买2015款1.6L手动逸杰斯柯达明锐,同年10月份出现加速无力、油耗增加、变速箱、发动机噪音大、两个后减震冬天异响、右前悬挂异响等很多问题。打电话咨询后让去锡林浩特市4S店检测,我家离4S店来回近800公里,期间跑了不下15次,去了就说正常,一直到2017年年底才给更换变速箱。更换后还有异响,4S经理说那是正常,还说觉得车有问题就扔那修,不然就可以去告。最后发现是更换变速箱时变速箱按错位了,处理这个问题不下3次,本人亲眼目睹松开固定螺丝后变速箱自动弹回位。打400电话推脱没人管,4S态度蛮横。来回的踢皮球没人管。老百姓花钱没东西就这么没保障么?现在是2018年10月份了。以上问题全部未解决,脱出保了。以上内容全部属实。希望有关部门能出面解决下,老百姓攒钱买个车不容易。这钱花了有问题没人管,车质网投诉了很多次了,没结果。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:关于贵网转蒙HP5560用户反馈变速箱和减震器严重异响的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。