广汽丰田凯美瑞保养完后发动机出现异响

投诉内容

车辆于2018年9月29日上午在广汽丰田秦皇岛4S店进行常规保养（之前车辆未发现异常），当日下午发动机出现“哒哒哒”的异响，声音很大，9月30日车辆送到4s店进行检测，直至10月8日仍未查出问题所在，4s店和厂家给出的建议是，先换个凸轮轴和真空泵试试！对于这种说法，我完全不能接受！作为车主，我新买的车精心维护，定时按要求在4s店保养，却在保养后出现发动机严重故障，还找不出原因，现在还要拿我的车做实验，拆换发动机组件，我无法预知换了以后后续还会发生什么问题，毕竟车辆是关系到生命安全的大事，我作为消费者，权益受到了损害，我认为丰田厂家和4s店有责任对这件事情负责，所以提出投诉。