上汽名爵锐腾加速时变速箱异响高速时失速
- 投诉编号:【310862】
- 投诉时间: 2018-10-08 09:43
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 锐腾
- 投诉车型: 2015款 1.5TGI TST 豪华版
投诉内容
上汽名爵锐腾加速异响变速箱异响高速时失速,18000公里时更换离合器总成,截止到此时,共行驶42000公里,共计更换3个离合器总成和2个半轴,但问题依然没有解决。特别是在10月1日,更换了2个半轴和第3个离合器总成后,从4S店里提车,10月3日在高速上行驶时,给油不提速,转速上去了,发动机嗷嗷叫,就是不提速,差点酿成车祸!关键是打上汽名爵400电话投诉后,上汽厂家说以4S店技术检测为标准,个人不能投诉受理,4S店工作人员又说找不到原因,可以联系厂家,车的质量问题上报厂家解决,至此,在无法找出问题,无法解决。如果是质量问题,厂家与4S推诿扯皮,以后一年换1个离合器总成,2年换2个半轴,这1年1万块的费用我只能自己解决,这是厂家无视三包法的具体行为和表现,需要严惩。
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。