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北京现代ix35正常行驶前轮内侧非正常磨损

  • 投诉编号:【309490】
  • 投诉时间: 2018-09-30 10:19
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 北京现代ix35
  • 投诉车型: 2015款 2.0L 自动 两驱 舒适型 国V

投诉内容

车辆去4S店正常保养,结束后告知车辆吃胎需要更换轮胎,做4轮定位,轮胎磨损到极限值;现在一万八千公里,没出过事故,正常驾驶出现这种情况肯定不能直接换,4S店说这边没有办法,让去买车的店里去检测。第二天开去买车的店,只能换了轮胎做四轮定位然后检测,没办法只能按照所说的做,同意换轮胎,做四轮定位。下午做完了,说车没问题,正常的,但是轮胎过保了,四轮定位自费;我问他什么原因导致的,结果说底盘没有碰撞痕迹一般过坎速度快导致的。这样的结果让我去取车,没有说法怎么可以,如果哪里都没问题自己正常开着都出这问题这要是以后开出去不定哪天就出问题了。我也不可能每次保养都要做4轮定位;这明显的车质量有问题,如果找不到原因真的不敢开了;我这是正常开的,一直在4S店保养检查,上次保养到这次只有四个月不到4000公里,幸亏早保养了要不然那天在路上爆胎了都不知道。4S店和现代客服都在推诿,不负责任。

投诉回复

北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆。

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