广汽本田飞度车辆启动困难严重影响使用
- 投诉编号:【307167】
- 投诉时间: 2018-09-20 15:47
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 飞度
- 投诉车型: 2014款 1.5L CVT LX舒适型
投诉内容
车在8月26号左右时打火需要打2-3次,当时在洛阳店保养时,技术师傅说启动机有问题了,需要自费换启动机,费用要1400元,当时想着还打3次还可以打着,没有在意,到9月18时,打10几下才可以启动,后到网上一查,原来2014年10月到12月之间生产的车很多都有这个问题,很多客户都投诉了,商家以过了三年质保不保修,我就想问下厂家,很多2014年10月到12月的飞度都出现启动机不能打火的问题,难道不是质量问题?难道不需要保修?难道你们面皮厚到以过期几个月为借口而逃避责任?如果得不到解决,我会去质量局,和汽车网站,实名投诉厂家不负责任的行为!!
投诉回复
广汽本田厂家回复:回访客户,按照保修政策与客户解释说明,客户不接受,认为是产品问题,应当厂家处理。最后表示会继续投诉的