东风日产逍客减震器漏油售后不予质保
- 投诉编号：【305641】
- 投诉时间： 2018-09-14 08:31
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 逍客
- 投诉车型： 2015款 2.0L CVT 酷火 5座
投诉内容
本人在2015年7月13日购买东风日产逍客车2015款2.0L酷火五座，在这三年里本人从未在崎岖路面行驶过，车子总里程才12200公里，但在2018年9月1日在4S店换机油时工作人员发现车左后减震器漏油，而且漏得很严重，应该早就漏了。这时车子过保修期才一个月，希望东风厂家不辜负客户的信任，以对消费者负责任的态度处理此事。这是第二次投诉，当第一次投诉厂家回复后4S店并未与我联系，能否处理，给个结论就这么难吗？
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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