东风日产逍客行驶时方向盘异响右前轮晃动
- 投诉编号:【301770】
- 投诉时间: 2018-08-29 15:19
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 逍客
- 投诉车型: 2016款 2.0L CVT 精英版
投诉内容
2016年8月份购车,使用不到两个月,方向盘异响首保到4S店检测,没有什么大问题,我也想算了声音只有在低速5至20 码时才能听见,也就算了没有太过在意,但到2万公里时到云南丽江4S店做保养,时问题比以前遭了,但得到的答案和处理意见是“正常的”给转向杆上个黄油就可以了,回到家时这种情况更加突出,于是开车至成都检测,查出结果为方向机右球头可能损坏,防尘罩破损,应该不在索赔范围,拒绝索赔,但我在其他维修店检查时师傅说是方向机坏了,是质量问题,应该在索赔范围,不到三年,不到10万公里,我现在要求索赔更换方向机。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。