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一汽丰田RAV4荣放优科豪马两条轮胎开裂

  • 投诉编号:【304138】
  • 投诉时间: 2018-09-07 18:44
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: RAV4荣放
  • 投诉车型: 2016款 2.0L CVT 四驱 新锐版 国V

投诉内容

2018年8月9日提的新车,8月27日发现两个轮胎出现开裂问题,联系北京4S店,北京4S店让我联系附近的4S店,说是全国联保的,于是去了山东菏泽的丰田4S店,4S店的说要卸掉一个发质检部门,还让我负担物流费用,就这样我先付了100元,过来几天去找4S店,4S店出具了一份车主划伤,不属于质量问题,退给我70元,说30元是安装费。后发现开裂轮胎没有直接发于质检部门,只发了图片过去,本来是轮胎质量存在严重质量问题,刚跑了1700公里,就这样让4S店以此理由推卸责任。

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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