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广汽丰田凯美瑞门把手故障导致车门打不开

  • 投诉编号:【303664】
  • 投诉时间: 2018-09-06 03:26
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: 凯美瑞
  • 投诉车型: 2018款 2.0S 自动 锋尚版

投诉内容

9月3日上午,驾驶室车门拉了三次都打不开门,均是听到解锁声音才拉车把手,第四次才拉开。开车后确定锁好车,下午又是拉四次才拉的开。一个钟后在加油站停车,拉驾驶室车门把手,卡死,回不了位,只能从其他门爬进车里,从里面打开车门,才能上车。9月4日去珠海丰田店,开单暂时修复把手,说车把手需要更换,但缺货,具体到货时间不告知,只让等电话通知。开回家后再锁门,车把手又坏了,根本无法使用。每天上车只能从其他车门上车,从里面才能开门,非常影响使用!但是4s店只让我无止境等待,不知会不会等不到把手到货,其他把手就先坏了!我拉把手绝对没有暴力,大力。这个把手就是存在质量问题!二十多万的车才开了两千多公里就出现这种问题,售后态度也不明确,要求尽快处理!

投诉回复

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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