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长安福特福克斯变速箱电脑板存在严重缺陷

  • 投诉编号:【300986】
  • 投诉时间: 2018-08-26 12:02
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2012款 1.6 自动 舒适 三厢

投诉内容

变速箱电脑两万多公里的时候突然无征兆损坏,突然无法升挡,无法提速,非常危险,虽然厂家免费换了变速箱电脑,并延保十年,但这是个质量缺陷,如果在高速或偏僻的地方再出问题,非常危险,作为消费者要求厂家给出明确解析,并给出实质解决办法。另外,对于双离合很容易出现抖动顿挫,过热保护,回4S店就帮你升级电脑程序,升级程序后,换挡迟钝,油耗非常高,车子无力,完全就是为了掩盖双离合的问题而公然不顾消费者的实际体验。虽然厂家也延保了离合器,但延保政策有区别对待,特别对于我们这些用车里程少的车主相当不公平,我的车四年没到四万公里,厂家仅仅是延保五年,实际到了五年我的车子离合器还处于勉强能用的状态,所以延保政策对于我意义根本不大。因为离合器的磨损与里程数有关,与年限无关。现在要求厂家对于本人的车子离合器延保至十六万公里。这是厂家的质量缺陷,不应由消费者承担风险。如本人合理诉求无法得到满足,本人将持续在各个平台投诉,以维护本人的合法权益。

投诉回复

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理

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