宝沃BX7变速箱顿挫刹车偏软厂家承诺不兑现

投诉内容

车子存在问题：2016款的BX7，存在发动机与变速箱的调校不匹配，驾驶中加速卡顿，油门爆涨爆跌，方向指向性不强，前减震器柔软，转弯倾斜大，刹车过程中点头现象严重而且刹车软，引起安全性不够高。希望厂家能根据2018款的车型的发动机与变速箱数据，为我们2016款的调校一下，解决一下这些问题。厂家承诺不兑现和4S存在欺诈现象：2016年6月9日在湖南4S店订车，说好7月份交车，一拖再拖，到8月份有车交了，但是却不能帮我上牌（订车时，4S店承诺帮牌），然后在2016年10份接到电话说，再不提车就不在10000名内，为了这个前1万名，没办法提车了，然后自己想办法解决了车牌问题，但是现在快２年了，厂家和4S店还一直没有解决这个问题。只能得到湖南4S的店内1万名认可，厂家不认可我是前10000名，可是当时提车的时候，4S店承诺是厂家的前10000名，现在快2年了，在这近2年内和4S店的人员扯了无数次，4S店说把资料交厂家了，厂家没处理。希望厂家能遵守承诺，诚实守信，解决这个事情。