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雪佛兰赛欧车轮生锈4S店推卸责任

  • 投诉编号:【300050】
  • 投诉时间: 2018-08-22 18:04
  • 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
  • 投诉车系: 赛欧
  • 投诉车型: 2018款 1.5L 手动 理想天窗版 赛欧3

投诉内容

7月23日,我到枣强买车,枣强要求我先拿订金壹万元,我给枣强订金壹万元,枣强带我到石家庄雪佛兰4S店买车,枣强付款给43900元,把车以及发票合格证等给枣强,枣强把车弄回枣强,枣强与我因保险纠纷找12315调解,调解结束后,按照12315的指示,8月1日,我到枣强提车并打算付尾款33900元,发现车轮生锈,要求换车或退订金壹万元(加上退保险损失2600元和枣强石家庄往返费用500元),枣强不同意,理由是发票是开的,开在我名下,让我个人找交涉,我找石家庄,说,车卖给枣强了,让我找枣强,枣强说,雪佛兰公司的车,出厂日期超过一个月的,在露天库存放,都会生锈,生锈是正常现象,我找石家庄,也这么说,我告诉卖给我的车,不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况,所以我要求换车或退款,不同意。河北汽车销售服务有限公司要求我拿出具有法律效力的官方鉴定书,鉴定内容是,车轮生锈属于质量问题,才同意换车或退款。根据消法规定,应当经营者向消费者出示车轮生锈不属于质量问题的具有法律效力的官方鉴定书。到现在为止,车仍在枣强店里。我找厂家了,厂家说,协调失败,让我通过诉讼解决,石家庄也要求我通过诉讼解决,枣强也要求我通过诉讼解决。难道车轮生锈不属于质量问题?我要求退给我订金壹万元,说,没收到我订金,只收到枣强车款43900元,枣强说,退车款43900元,枣强就退订金。这订金,已经通过枣强之手,给了,不承认。我对说,枣强在这买车过程中,相当于的销售顾问,也就是中介,发票是开给我个人的,所以,我可以说,车款,在这,我已经全部付清,却把车合格证发票等给了枣强,请把车合格证发票等送到我手里,说到枣强帮我垫付车款43900元,那是我与枣强之间的约定,与无关。请问,我下一步该怎么办?

投诉回复

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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