长安马自达CX-5座椅结构钢被剐蹭

投诉内容

我有几个问题要投诉：一、质量问题：2016年10月我在太仓订购了CX-52.0都市版，11月初通知提车，因本人是首次购车，想仔细检查车辆，却被销售人员一直在后面催促签字确认，说没什么问题，本着对马自达发动机技术的信赖，就没有过多纠结，在销售人员的催促下就签字了，提车一个星期发现如上传的图片上的质量问题（后排座椅中间水杯拖架），两块座椅钢质支架全部在装配过程中刮花，且较严重。我随即找到4S店进行了交涉，店方没有给我处理，到车辆第一次保养我再次提出，仍然没有处理，之后搬迁到北京西路，我再次车辆保养，又一次提出如上问题，这次一个女性服务人员说，经汇报经理答应送我一个布娃娃做为补偿，我没答应。因本人平时工作较忙，一直不在太仓，所以没有一直找4S店盯着这件事不放，但自始至终4S店从来没有主动联系过我，要来给我解决问题。二、服务质量问题：今年5月份汽车右前侧被别人撞了下，经4S店检测说有蛮多的东西要更换，其中包括刮雨器水箱损坏，几天后，店方通知我提车，等我把车开回上班的地方，我试了下前窗清洗，却怎么也没有水喷出，打开前盖检查，发现新换的刮雨器水箱尽然没有水，随即联系了接待我的客服，也是不了了之，几天我接到了服务回访电话，再次反应了这个问题，回访人员居然跟我来了一句“没水自己加上不就完事了”。三、服务细节问题：大概是在我的车辆第三次保养后，提供的保养后洗车服务，在洗车后把车牌照的右下方划了一道长约30厘米左右的长印，说给我处理，但结果跟没处理根本没有区别，最后我还是自己花了100元到补车胎店里找人搞好的。鉴于以上几点，我本人对于马自达这个品牌已经彻底失望，公司同事买车的本来要介绍过去的，现在我根本不敢介绍，存在问题实在太多，销售欺诈、服务态度问题、承诺不兑现等一系列服务上的问题，请马自达还消费者一个公道，实实在在解决问题，而不是一直忽悠。