进口宝马x3轮毂氧化副驾驶座椅开裂
- 投诉编号:【298310】
- 投诉时间: 2018-08-15 19:26
- 投诉品牌: 宝马(进口)
- 投诉车系: 宝马X3(进口)
- 投诉车型: 2014款 2.0T 自动 xDrive20i X设计套装 5座
投诉内容
全车轮毂质保期内自然氧化,已经索赔一次的正副驾驶座椅又开裂,经销商以不符合宝马内部规定为由对轮毂副驾驶座椅拒绝索赔,宝马中国在投诉人购买x3前没有书面告知质量保证期内出现产品质量问题的轮毂驾驶座椅不予更换的内部规定,无视消费者权益在质量保证期内出现的产品质量问题未及时解决,严重侵害投诉人合法权益,违反《中华人民共和国合同法》要求宝马中国更换质量问题轮毂座椅,维护宝马车主的忠诚度,对宝马的期望值。
投诉回复
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