东风日产楼兰电混和变速箱故障灯亮
- 投诉编号：【297290】
- 投诉时间： 2018-08-12 08:20
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 楼兰
- 投诉车型： 2017款 2.5T S/C HEV XE 四驱 混动尊尚版
投诉内容
电混故障灯亮，4s店查不出来，之后用电脑消除，半月后电混和发动机故障灯同时亮。4s店检修说是变速器问题，和厂家申请更换变速箱，厂家不同意，叫加粗变速箱线，之后十天左右，电混和发动机故障灯又亮！再次申请更换变速箱，依旧厂家不同意，再次检查消除！反复五次后到现在，依然没有解决！厂家就是说叫4S店检查，目前不解决，车都不敢开！
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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