东风日产楼兰变速箱异响升级程序后无效
- 投诉编号：【295403】
- 投诉时间： 2018-08-03 22:50
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 楼兰
- 投诉车型： 2017款 2.5L XL 两驱 智尚版
投诉内容
购买新车5个月，变速箱异响，4s点给予升级系统处理但异响依然存在，异响原因未明确，要求4s店更换变速箱总成，截止日前三个月了，4s店不予处理，并且态度恶劣。希望厂家尽快给予问题处理。
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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