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东风风神AX7转向异响抖动 刹车失灵

  • 投诉编号:【297278】
  • 投诉时间: 2018-08-12 01:42
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 风神AX7
  • 投诉车型: 2016款 2.0L 自动 智逸型

投诉内容

1、2018年3月份车在低速下行驶,打方向出现咯噔咯噔异响,去4S店检查说是前减震顶部轴承坏了,换了一个之后还是同样的问题,过一周去把两个前减震拆下来往里面注入黄油,说是护套里面润滑不好。2、2018年4月份发现车尾门车牌灯底部出现生锈,询问4S店后给出的解决方案给生锈处喷点漆,但到7月份的时候,我发现生锈的面积越来越大。3、车辆在行使用过程中或紧急情况下踩刹车,感觉一脚踩下去跟没踩似得,到4S店给出的答案出厂就是这样,无法解决。4、2017年11月换的原厂大屏,因故障问题2018年1月重新给换了个新的,2018年6月中旬大屏开始出现偶然出现黑屏,无任何反现,断电20分钟后又正常工作。6月份到4S店说明给联系厂家之后给我电话,至到8月12日,无人联系我。5、7月25日左右开始,冷车启动出现吱啦啦的声音。6、6月中旬车辆在高速上行驶,出现方向盘抖动,到4S店做了两个轮子动平衡,说是车过了2保,属于收费项目,开始说120元,做完说我用的配重块比较多收了198元。

投诉回复

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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