凯迪拉克ATS-L液力变矩器故障导致抖动

投诉内容

2017年10月贷款买了ATS-L，结果开车不到1年就出现全车抖动的现象！身边同样状况的车友很多，他们去4s店索赔结果是更换液力变矩器和变速箱油，今天我去凯迪拉克4s店检测，师傅跟我说只换变速箱油，我问网上很多车友都是建议换变速箱总成的，不然过保之后你修不起这样的坑，我自己打400给总部，我问为什么6w公里保养的变速箱油在我3万公里不到就出现问题并且导致全车抖动，说给领导去申请给我换变速箱油，结果5天没有一个消息，买车的时候你晚一点还贷款就是你信誉不好，这样处理问题的速度，对你们的信誉就没有影响，钱被赚去了，出了问题没有一个人出来管！是人都知道是变矩器问题，现在换了油虽然问题暂时消失了，如果只换的油要是两万公里后又抖了去找谁理论呢，零件坏了缺通过更换变速箱油来缓解！是真心解决问题的方式嘛？我强烈要求给我换变速箱总成！