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别克昂科威发动机故障灯亮行驶跑偏

  • 投诉编号:【296177】
  • 投诉时间: 2018-08-07 12:13
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 昂科威
  • 投诉车型: 2017款 28T 手自一体 四驱精英型

投诉内容

车子5月17号到佛山别克4S店做的保养,当时做了发动机清洗,以及发动机除碳跟常规保养,做发动机清洗以及除碳车子都一直发动着导致车子燃油几乎耗尽,因为当时发现车子有跑偏技师便提出跟我一起开出测试,开出店门口大楷两百米车子自动熄火,已完全没有油,当时正下暴雨,技师说回店取油我便在车上等候,大约二十分钟技师拿了个装机油的瓶子给我装来了2L汽油,加完油后跑了大楷一公里车子故障灯就亮,我坚持到加油站加满油又折回4S店让技师用电脑查看故障码,提示3元催化效率低,氧传感器故障,当时技师就说应该是刚刚加油的时候油箱进水了,你跑多几箱油就会没事了,当时车子跑个四五十码就会莫名一冲一冲的,急加速就更加明显,我不放心与4S店联系他们说没事,多跑几箱油就可以了,这两个月来我跑4S店的次数比我这两年去的还多,三元催化跟氧传感器损坏,油耗比之前高了很多,现在油耗非常吓人!去了其他几家4S店检测,他们都说三元催化跟前后两个氧传感器已经损坏不是你多加几箱油就会好的。去做保养的时候推荐做哪个项目我就做哪个项目,让清洗发动机我就清洗发动机,现在我好好的一台车硬给我修坏了,问他们怎么处理,他们一直在踢皮球,敷衍了事,弄坏赔偿,天经地义!来来回回跑4S店我都忍了,当我倒霉,但最起码坏了你得给我弄好啊!希望借助平台以及厂家能给消费者一个合理的解决方案!

投诉回复

上汽通用别克厂家回复:安排邀约客户进站中

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