一汽大众捷达车头被撞报废气囊竟然未打开

投诉内容

本人于2017年11月30日在濮阳市购买2017款1.5手动时尚款轿车，2018年7月10日我的车以每小时110公里行驶的速度在高速上被另一辆马自达轿车超车猛撞击左侧，导致我车直面撞击到护栏上，左右前车轮同时爆了，车头撞的近乎报废，电瓶也不翼而飞，造成车上四人不同程度受伤，住院多天，所幸都系着安全带没有被甩出。车头被直面撞击如此严重气囊竟然没有打开。如果当时气囊打开的话，车上人员头部就不会撞到方向盘和前台上。找商家理论，商家却说撞击力不够，没有撞对点，非质量问题。车头都撞没了，撞击力还不够吗？所谓的点到底在哪？谁撞车前还先找对点再撞吗？