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用户满意度评分:1.9
厂家回复率:4.3%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【201829】2015款 1.4TSI 自动 运动型一汽大众捷达变速箱剧烈异响换挡顿挫抖动B33,B19,B95,D59,2017-06-15厂家受理
【200450】2015款 1.6L 手动 时尚型一汽大众捷达发动机与右前轮异响严重A9,G125,2017-06-06厂家受理
【199734】2015款 1.6L 手动 舒适型 质惠版一汽大众捷达发动机异响曲轴及轴瓦故障A9,A328,2017-06-02厂家受理
【199537】2013款 1.6L 自动 时尚型一汽大众捷达两个前轮有金属摩擦声异响G125,2017-06-01用户评分
【198624】2013款 1.6L 手动 舒适型一汽大众捷达后备箱漏水维修7次仍未解决H109,2017-05-25厂家受理
【198011】2015款 1.4L 手动 时尚型 质惠版一汽大众捷达发动机烧机油 4S店故意推诿A63,I295,2017-05-22厂家受理
【197452】2017款 1.4L 手动 舒适型一汽大众捷达安全气囊故障灯出现常亮H103,2017-05-18厂家受理
【196002】2013款 1.6L 手动 舒适型一汽大众捷达定速巡航莫名其妙无法使用H253,2017-05-09厂家受理
【195886】2013款 1.6L 自动 时尚型一汽大众捷达两个前轮有金属摩擦声异响G125,2017-05-08用户评分
【195192】2013款 1.6L 自动 豪华型一汽大众捷达变速箱故障 4S店不予处理B334,I295,I293,2017-05-04厂家受理
厂家回复
投诉编号:【152845】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2015款 1.6L 手动 舒适型 质惠版
故障:F100,H109,
投诉时间2016-08-12 10:17
回复时间2016-09-22 10:29
厂家回复:
锦湖轮胎厂家回复:锦湖轮胎厂家回复:经我司人员鉴定用户轮胎开裂为外伤,不予理赔。
用户满意度
0
投诉编号:【73766】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2013款 1.6L 手动 舒适型
故障:H109,
投诉时间2014-11-20 17:02
回复时间2014-12-16 16:12
厂家回复:
一汽大众厂家回复:特许服务站反馈,联系客户处理车辆问题。
用户满意度
1
投诉编号:【73728】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2015款 1.6L 手动 舒适型
故障:H109,
投诉时间2014-11-20 12:37
回复时间2014-12-16 16:13
厂家回复:
一汽大众厂家回复:特许服务站反馈,联系客户处理车辆问题。
用户满意度
0
投诉编号:【73655】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2015款 1.6L 手动 舒适型
故障:H109,
投诉时间2014-11-19 18:14
回复时间2014-12-16 16:14
厂家回复:
一汽大众厂家回复:特许服务站反馈,联系客户处理车辆问题。
用户满意度
0
投诉编号:【73623】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2013款 1.4L 手动 舒适型
故障:H109,
投诉时间2014-11-19 13:30
回复时间2014-12-16 16:17
厂家回复:
一汽大众厂家回复:特许服务站反馈,联系客户处理车辆问题。
用户满意度
0