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用户满意度评分:1.6
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【477829】2017款 1.4L 手动 时尚型一汽大众捷达四条韩泰轮胎排水槽处有裂纹F100,2020-05-28用户评分
【472109】2017款 1.5L 手动 时尚型一汽大众捷达锦湖轮胎开裂厂家不予处理F100,2020-05-12用户评分
【472058】2017款 1.4L 手动 时尚型一汽大众捷达转弯时方向盘不能自动回正D156,D154,2020-05-11用户评分
【469340】2017款 1.5L 手动 时尚型一汽大众捷达锦湖轮胎开裂厂家不予处理F100,2020-05-04用户评分
【469214】2015款 1.6L 手动 舒适型 质惠版一汽大众捷达佳通轮胎老化严重开裂F100,2020-05-04用户评分
【468921】2013款 1.6L 手动 时尚型一汽大众捷达安全带卡扣与固定点连接处断裂H168,H118,2020-05-02处理反馈
【468869】2017款 1.5L 自动 舒适型一汽大众捷达空调不制冷影响驾驶舒适性H101,2020-05-02处理反馈
【467970】2017款 1.5L 自动 舒适型一汽大众捷达发动机抖动售后维修收费A24,I297,K307,2020-04-29处理反馈
【467819】2015款 1.4L 手动 时尚型 质惠版一汽大众捷达点火开关损坏影响使用H240,2020-04-28处理反馈
【467184】2010款 1.6 手动 伙伴型一汽大众捷达底盘以及轮眉生锈严重H79,2020-04-27处理反馈
厂家回复
投诉编号:【477829】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2017款 1.4L 手动 时尚型
故障:F100,
投诉时间2020-05-28 07:41
回复时间2020-05-28 13:30
厂家回复:
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。
用户满意度
1
投诉编号:【472109】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2017款 1.5L 手动 时尚型
故障:F100,
投诉时间2020-05-12 01:30
回复时间2020-05-12 11:45
厂家回复:
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。锦湖轮胎厂家回复,我司工作人员已对轮胎进行检测,轮胎故障非本身质量问题,已出具鉴定结果通知书。
用户满意度
1
投诉编号:【472058】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2017款 1.4L 手动 时尚型
故障:D156,D154,
投诉时间2020-05-11 21:23
回复时间2020-05-12 10:17
厂家回复:
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。
用户满意度
5
投诉编号:【469340】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2017款 1.5L 手动 时尚型
故障:F100,
投诉时间2020-05-04 14:15
回复时间2020-05-12 11:45
厂家回复:
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。锦湖轮胎厂家回复,我司工作人员已对轮胎进行检测,轮胎故障非本身质量问题,已出具鉴定结果通知书。
用户满意度
1
投诉编号:【469214】
投诉品牌:一汽-大众
投诉车系:捷达
投诉车型:2015款 1.6L 手动 舒适型 质惠版
故障:F100,
投诉时间2020-05-04 00:29
回复时间2020-05-11 10:20
厂家回复:
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。佳通轮胎厂家回复:尊敬的车质网:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的情况,正进行沟通、处理中,后续继续关注处理。
用户满意度
5