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启辰T70行驶时发动机熄火影响行车安全

  • 投诉编号:【294911】
  • 投诉时间: 2018-08-02 08:52
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 启辰T70
  • 投诉车型: 2016款 2.0L CVT 睿行版

投诉内容

去年九月底购进的自低配T70,工作性质每月跑两千公里左右,7月22从山西跑了多小时高速回天津,下高速七十码开十几分找地方吃饭,突然踩油门没反应,熄火后打不着火,无奈几个人把车推到路边,因为在北京买的车,给4S打电话描述下情况,当时也不知道哪里问题,我就走保险叫拖车,到天津启辰4S店检修,到十点多,4S店里来电话说我的车烧保险丝,装上去就烧,后来又不烧了,也能打着火,让我过去开车;我打车过去,在交车时我问了下是什么问题造成的,4S店回答模模糊糊说不清楚,我一再追问,他就说烧保险丝,我说后面会不会再出现,他回答说不好,我试车没问题就没再追问就开走了,开了大概不到三十公里,排队进写字楼大门口,正好是下班高峰期,均速也就二三十码,车子往前窜下,再次熄火,也打不着,我只能把车推路边,给4S店打电话,他们安排拖车,折腾到快九点;到周五,我打电话问情况,催着他们,工作得用车,太耽误事。周五给我打电话说他们店里没啥仪器,只能人工排查线路,其他零件用电脑查的结果都没问题的,我说我过来趟吧,我也迫切地想修好,又打车过去,这时候修理师傅过来,之前跟售后联系,修理师傅说我们就个修理工,车太多,而我这车问题又难找,用电脑测试又都是好的,他们也不好意思再给我修车,说想快点修好让我换家大点日产启辰联营店去,他们人多,我就答应他,主要也想快点修好,走的时候修理师傅给我七个保险丝,也告诉我怎么换,我就开走了,我也跟厂家一直联系,说哪里有日产启辰联营店,厂家也给我三家比较大的,我就找到那家,打电话说他们没有启辰配件授权,我说厂家给我的电话,后来又改口说可以开过去,这时候我车已经开出来,第一个保险丝在外环走了七八公里,后面七个保险丝加起才走了十来公里,有的打着火踩脚油门就熄火,后来到津霸桥底保险丝都用完,三家日产联营店联系两家都不想接手,我就又联系厂家,后面河东启辰店给我打电话,让我把车拖过去,我再次叫保险拖车过去,还次给我拖车那小哥,都认识我,拖过去时候,启辰那边已经下班,玻璃门都没关,连旁边的日产都还在上班,哎!差距呀,我打车过去登记下说维修的情况,因为有事在那不到一个小时,下午启辰店给我打电话说修车可以,之前的保险丝规格不对,我一听又是只换保险丝,我说其他地方肯定有问题,之前换七个保险丝都不行,他就直说之前的规格不对,我说你们拿着我车去开,油卡车里也有,没问题我再开走,他们说不行,现在维修师傅也没空,我又给厂家打电话,我不接受该处理结果,后来店里给我打电话说让师傅开车溜圈,转圈后没问题,让我去开车。我心存侥幸想万一之前那家保险丝规格不对导致行驶中熄火,所以周日中午我就去开回来,途中心里都有阴影,担心熄火,之前下烧七个保险丝有严重阴影,开十分钟左右没事,在朋友家吃的晚饭,回家时候开十来分钟再次熄火,这次停到国道,差点被大货车追尾,我把车推路边点叫我朋友过来帮忙,也给4S店打电话,让他们安排拖车,后来我朋友过来帮我推车到可以停车的路边,也折腾到十点多,7月30日4S店安排的拖车过来拖车,我开朋友的车也跟着去趟店里,也说昨晚的情况,他们说检查都没问题,现在只能再检修个个换,换个让我开走试遍,我也真够配合他们的,我说能修好就行,才不到一年的车,下午打我电话说跟试驾车的喷油嘴对换下,让我过去开车,我拒绝,我让他们把我车上喷油嘴装在试驾车,试驾车开着也烧保险丝,我又跟厂家打电话,不同意他们处理结果。后面店里售后给我电话说我给厂家打电话没用,还扣他的绩效,最后还由他处理,感觉这售后态度不错,后来他们开出去转圈,怠速几小时,没问题让我去开车,这几天我感觉自己都成了半个修理工。周三又打车过去开车,车开出来还没开到公司门口再次熄火,我让售后打电话,售后接到我电话他先开口说又不行?我说对呀,又熄火;今天高温,我准备自己看换保险丝开回去,保险丝拔不出来,就让他们安排拖车,来的拖车那两师傅来就说啥毛病,又不行,后面他们从拖车里拿工具换保险丝,直接开过去了,我没有跟着去店里,反正啥情况他们都熟悉,检查呗。这边打个315还空号,我又给厂家打电话说要退换车,严重影响我生活,期间费用,我的时间,还有差点被大货车追尾,我了解了下三包规定,满足条件退换车的,十天拖车五次,两家启辰专营店都找不到问题,厂家说要先跟我购车的北京4S店沟通。

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