北京现代名图天窗异响多次维修无法解决

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天窗异响，声音非常大，听歌都掩盖不了，曾多次去4S店维修，但是只能保持一个星期左右的时间，然后又恢复常态。打电话给客服，客服只说让厂家进行指导，后来就没回音了，而且问题还解决不了。现在车子快过质保期了，打电话给客服要求续保，客服拒绝。过了维修期维修费就要自己承担。