比亚迪S6主副驾驶玻璃出现严重划痕

投诉内容

我的车子主、副驾玻璃有明显划痕。这个很明显就是车窗泥条安装不到位造成的。论坛上有车友，跟我的问题一样，在4S店顺利索赔。我去保养顺便想弄一下这个车窗。结果4S店不予索赔，原因是因为玻璃被石子划伤，不属于质量问题。我想请问一下，谁没事把石子往玻璃上划？为什么别的车门没有，只有主副驾有？而且就是中间区域，两个玻璃区域都一样。很明显就是水切的质量及安装不过关，水切是干什么用的？我想问一下比亚迪厂家，如果不是质量问题，为什么别的车友可以顺利索赔？难道每个地方的政策都不一样？还是各个比亚迪4S店，可以自己制定索赔条件？如果是这样的话，那比亚迪厂家说地4年十万公里质保，全国通保那就是一句空话！