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东风雪铁龙爱丽舍离合器异响希望尽快解决

  • 投诉编号:【294076】
  • 投诉时间: 2018-07-29 23:40
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 爱丽舍
  • 投诉车型: 2016款 1.6L 手动 舒适型

投诉内容

2016年7月买车,平时跑得少,都是按时间到了就进行保养。买车半年后发现在打死方向离合在半联动时倒车,会有像拉钢筋一样的声音,急加速、急减速时也会有。跑4S店几次,都找不出原因,到2017年12月时异响声有点大,又到4S店检查,技师试车后说是顶胶坏了,但告诉我,现在安顺已经没有4S店了,要到贵阳换。好,马上到贵阳4S店,好几个技师来检查,也找不出是哪里的问题,但很肯定的告诉我,不是顶胶的问题,只是把车举起来,该打黄油的地方全打了一遍,告诉我没有什么问题,不影响使用。反反复复跑了4S店3次,异响依然存在。心想换家4S店试试,2018年5月又到4S店保养将就检查异响的问题,但也没查出问题所在。2018年7月20再到贵阳4S店检查,技师试车后终于换了平杆胶套,试车异响消失,但回来后异响声又出现。7月28日再次来到贵阳4S店,接车技师试车后听到异响声,但检查了好长时间判断不出是什么原因,又叫了其他4位技师分别试车,听到有异响但都不知是何原因。就这样把车举起来看看,又放下来试试,从早上11点搞到下午3点半都没搞好。最后,这个技师把他自己的爱丽舍开出来试了试告诉我他的车也有异响,还和旁边的技师劝我不要太纠结。想想他们检查了半天找不出原因,我就要走了。当我离开时我看他们自己开着车在哪里试车。离开后我想这不是我纠结,有异响说明有问题,问题不解决,安全问题就得不到保障。有能因为另一辆车也有异响就说明是正常的。最后,我希望我反映的问题能得到厂家的重视,帮忙把这个两年来跑了4S店无数次的问题给解决了。谢谢!

投诉回复

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。

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