北京奔驰GLC制动时有异响变速箱跳挡

投诉内容

汽车刹车异响自买车以来一直就没有断过，中间申请索赔换过一次刹车片仍然没有解决问题，4S店也拿不出相应的办法，变速箱的问题是我没有想到的，7月22日我自己驾车在高速公路上正常行驶，突然挡位乱跳，加油无力，转速保持在5000转，我以为电脑原因就溜车到紧急停车带准备从新启动在试一下，可是从新启动后显示请勿换挡，联系服务中心字样，车子就不能动了。还有就是奔驰救援居然上不了高速，要我自己联系高速管理拖到最近高速口然后他们在接受拖回4S店，第二天检查发现变速箱有故障码说要发回厂家，25号4S店打电话说厂家要求拆解变速箱，不拆解变速箱不知道什么故障，27号上午开始拆解变速箱，上午拆解完成后又说要把照片传回厂家等通知，具体时间也没有却等，今天29号也没有回复我，中间我提出要求一辆代步车也没有实现，4S店说就有一辆已经借出，车出了质量问题为什么要求消费者承担责任。