一汽大众宝来正常行驶过程中挡风玻璃开裂

投诉内容

车辆在正常行驶过程中，行车速度为每小时40公里，前挡风玻璃出现裂痕，到4s店询问售后维修，他们故意找各种理由推脱不处理，把责任都推到客户身上，全是凭经验解决问题，他们称应该是石头砸坏的，请问什么叫应该？还说是之前小石头子砸到的，到今天才裂，难道中间还得有几个月的缓冲时间才能裂？车辆购买不到2年，已多次出现故障：1.玻璃升降失灵，2.右后灯进水，3.车辆无故启动不了，4.前挡风玻璃毫无征兆地裂了，要求4s店更换。