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斯柯达昊锐正时链条故障要求质保

  • 投诉编号:【291422】
  • 投诉时间: 2018-07-17 23:55
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 昊锐
  • 投诉车型: 2009款 1.8TSI 自动 尊雅版

投诉内容

发动机报故障提示进维修站,经电脑检测是正时链条故障。上网一查,09款1.8T链条存在设计缺陷,致电4S店,说是维修费5千左右,需自费,如果不在店里修,检查费200元。我上网搜索到,该款发动机就是存在设计缺陷,目前是否对发动机造成连带损坏还未判断,不敢继续开了。上海大众官方说明标准正时链条终身不用更换的。大众在2012年对涨紧器进行了改善,但09款1.8T昊锐确未发任何召回声明,以及未对老车主进行提醒。店内说车过保修期,需要自理。设计缺陷为何要消费者买单。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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