斯柯达明锐变速箱异响售后未解决问题
- 投诉编号:【291014】
- 投诉时间: 2018-07-16 13:20
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2018款 TSI230 DSG 豪华版
投诉内容
新车的时候没有异响,到2000公里开始出现小声音的异响,7000公里去首保,问4s店维修人员,他们不检查就说正常,14000公里去二保,异响比以前声音更大了,4s店说这是厂家的通病没有办法弄的,说DSG变速箱就是这样,异响肯定是有的,态度不好,异响我可以接受,但我的车异响声音太大比别人的大2倍,4s店回答是个人运气不好,我想说,买车是买运气吗。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。