东风日产劲客中控触摸屏卡顿死机无法使用
- 投诉编号：【290909】
- 投诉时间： 2018-07-15 21:45
- 投诉品牌： 东风日产
- 投诉车系： 劲客
- 投诉车型： 2017款 1.5L CVT 智行版
投诉内容
从提车开始，中控就经常出现卡顿的情况。听歌会短暂停两三秒，还会出现卡碟现象。多次投诉后4S店并没有回复我。最起码我反映情况后你向厂家上报，厂家怎么回复你都需要跟我说明一下。然而你们就不闻不问。这就是你们处理问题的态度吗？
投诉回复
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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