东风标致2008发动机过热导致故障希望解决

投诉内容

2015年9月购车，期间前3万公里在4S店基础保养，3万公里后在正规修理厂保养。2018年3月因机械故障引起发动机报警，更换涡轮增压电子阀1300元，4S店已在外保养为由，拒绝走索赔流程。2018年7月发动机在行驶中报警，熄火后无法启动，并有很浓的机油味。到4S店后，依然以在外保养为由，不予走索赔流程，且因无法启动车辆不能告知具体原因。决定自费拆发动机，查找问题源。2018年7月12日，被4S告知维修清单及费用，并且拒绝出示维修检查报告，只能口头陈诉故障原因：因发动机过热，导致冲了气缸阀，冷却液倒流进入润滑系统，发动机内部及涡轮增压都有残留冷却液及机油。并告知因已自费拆修发动机，无法再走厂家3包流程。现投诉厂家，因该问题明显是发动机整体部件的质量问题，且在质保范围以内，与我在外修理厂做基础保养无任何关系。不需要提供任何在外保养的证明。要求厂家走质保，更换或者维修发动机。