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一汽大众速腾飞轮生锈存在设计缺陷

  • 投诉编号:【289881】
  • 投诉时间: 2018-07-11 08:28
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 速腾
  • 投诉车型: 2010款 1.4TSI DSG 技术型

投诉内容

车子在2年前启动以后就有剧烈的摩擦声,油门松开就好了,考虑到不影响开,一直没加以关注。今年7月7日去去4S店检查、保养,结果发现是飞轮生锈导致摩擦声。经询问4S店回复这不属于质量问题,不给予保修。后来经过我在网上的搜索,我这样的并不是个案,飞轮生锈也绝不是正常现象。因为这是设计缺陷,例如广汽丰田的变速箱透气口离地距离为50厘米左右,同品牌SUV车型汉兰达的位置更高。而同属大众旗下的奥迪车型,A4、A6的高度约为70厘米,A3约为75厘米,哪怕放低了车身的跑车TT也有55厘米。但是大众的DSG变速箱的透气口离地面高度仅仅只有15cm,远远低于大部分轿车的50cm左右的高度,这个高度极易被水面甚至轮胎溅起水花淹没,或许就是飞轮生锈的根本原因。在百度上搜索有关“速腾、飞轮、进水生锈”关键字时,出现大约4.4万条有关速腾变速箱进水、飞轮生锈造成车辆异响的问题。这绝不是个案,但4S店确推卸责任,不给予合理处理。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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