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一汽大众速腾发动机有异响维修后未解决

  • 投诉编号:【289585】
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 速腾
  • 投诉车型: 2018款 1.6L 手动 舒适型
  • 投诉时间: 2018-07-09 21:40

投诉内容:

车子刚提了1个月的时候出现的问题。出问题的时候跑了不到1400公里。这之前跑过600km的高速,全程没超过120km/h,7月6号的晚上,跑环路的时候,速度60左右,突然一阵顿挫,完了之后,发动机开始有异响,哒哒哒哒的声音,类似货车的那种声音,当然没那么大,开区4S店,检查了一天,正时皮带也调了,机爪也调了,问题还是没解决,告诉我正常现象,说这个声音消除不了,只能尽量减小,整到最后声音一点没变!!!反而我觉得更大了。说只能回去等方案而且不知道等到什么时候,什么时候给个回复,打了一汽大众客服,说只能把问题反馈到店里,可是店里也解决不了啊!!作为消费,真实欲哭无泪。关键是我是新车,现在比我同事老速腾声音都大。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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