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一汽大众迈腾变速箱故障导致车辆无法加速

  • 投诉编号:【289855】
  • 投诉时间: 2018-07-10 23:04
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 迈腾
  • 投诉车型: 2012款 1.8TSI DSG 豪华型(改款)

投诉内容

您好,我是一汽大众迈腾车主,我的车子买来后在显示挡位的地方,曾出现小扳手闪动,但是熄火后重新启动扳手消失,可正常行驶,其中有4到5次加油门不提速,最严重的时候在城市快速路完成超车,给油到70迈车子不提速险些造成交通追尾事故,我当时打电话给4008171888一汽大众客服电话致电,客服人员告知我要去4s店检测,可是到4s店检测完毕后被告知车子无质量问题,我要求出具无质量问题报告4s店也不给提供,我说没有问题,给有不走差点被追尾是怎么回事,他们的一个经理说,你不是没出交通事故吗,等出了事情再说,态度极其恶劣,像这样的问题出现过好多次,但是每次熄火后重新启动车子依然能开,后来总是去4s店也检测不出来,索性也不去了,后来听说有召回政策,问了400和4s店,结果说我车不在范围内,后来再后来车子变速箱机电单元就彻底坏了,结果被告知变速箱问题出保了,可是我车子在保修期内变速箱就有问题啊,简直是崩溃,后来经过一个多月的协商,厂家终于答应免费更换了,4s店也打来电话,可是等4s店换完之后,车子还是不能开,又被告知新变速箱被与离合器,需要自费更换离合器,我就不明白了,就算要更换离合器4s店提前不通知车主,还是在更换机电单元过程中把我离合器弄坏了,又经过了10多天的协商,结果被4s店人告知如果我再维权(给4008171888电话投诉)就连变速箱机电单元也不给赔了,难道一汽大众就这么出尔反尔?我的车子已经两个月没有使用了啊,维权路上好艰辛啊,明明是厂家出厂就有问题的变速箱,结果坑了迈腾的忠实车主啊,伤害了老百姓对一汽大众的信任,我们信任一汽大众才买了迈腾,而一汽大众却伤害了车主的心啊

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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