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一汽大众迈腾变速箱挂挡不走存在质量缺陷

  • 投诉编号:【289493】
  • 投诉时间: 2018-07-09 16:02
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 迈腾
  • 投诉车型: 2015款 1.8TSI 尊贵型

投诉内容

2018年5月16日在验车大厅车辆忽然挂挡后踩油门不能动,几次熄火重启情况依旧,4S店经过检测说,就是DSG变速箱故障,我们是在2014年5月购买,而一汽大众仅针对2014年4月1日前售出的迈腾车有10年16万公里的延保,迈腾DSG变速箱缺陷问题早在2012年央视315晚会就曝光过,在那之后,国家质检总局曾经多次约谈一汽大众,并在2012年底推出DSG延保政策;但是到了2014年,忽然宣布从2014年4月1日之后取消延保;我查了很多资料,问题却越来越多。迈腾DSG变速箱是不是存在产品缺陷?如果不是产品问题,为什么当时国家质检总局和央视315晚会对一汽大众的DSG问题一再有所行动,并且一汽大众也作出对DSG单项延保至10年16万公里的政策。如果是产品问题,为什么一汽大众就可以单方面宣布2014年4月1日之后售出的车不再对变速箱进行延保。要求一汽大众根据消费者权益法规定,产品存在危害生命安全的,必须无条件更换或者召回。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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