上汽大众帕萨特行驶中突然熄火无法启动
- 投诉编号:【289604】
- 投诉时间: 2018-07-09 22:50
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 帕萨特
- 投诉车型: 2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 尊荣版
投诉内容
1.2018年6月3日,车辆正常行驶中突然熄火,再也发动不起,拖回修理厂后检查,由于机油泵不能正常工作,无法循环,造成发动机链条脱落,缸体损毁,发动机报废;该款发动机经常出现问题,主要是设计缺陷,造成正时链条磨损脱落,在10万公里左右,必须大修,否则,造成发动机报废;2.不能平稳加速,在加速的1--2秒内,无论如何加油,速度不变,2秒后,速度突然快速增加,车辆无法控制,危害严重。2014年11月,发生车祸,造成损失1万多元,金埠康店有维修记录。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网转甘J69079客户反馈行驶中突然熄火无法启动的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。