上汽大众帕萨特发动机烧机油变速箱顿挫异响

投诉内容

全程4S店保养，从上次保养跑到5800公里左右发动机报了机油黄灯，上海大众帕萨特存在烧机油严重问题，希望厂家给一个合理的解释，4S店说在店里保养，有问题他们负责，我想问怎么负责？

上汽大众厂家回复：关于贵网转冀CWG444客户反映发动机烧机油变速箱顿挫异响的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：您好，您反映的情况我们已收到，并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜，可拨打上汽大众客服热线进行反馈，我司会尽快为您协调处理，感谢您的支持！