广汽本田冠道副驾驶车门密封胶条破损掉漆

投诉内容

车辆是2017年11月份购买的，近期在洗车过程中发现密封胶条有破损掉漆现象，该部位未发生过任何大小事故，将问题向4S店反映，4S店经理始终认为那两个部位是受到过外力引起的，一副推诿的样子，其实，心知肚明。上述问题，一方面可能在车辆出厂时就存在了，4S店未经仔细查验，将有质量问题的车辆销售给客户，另一方面，新车出现问题，4S店经过后期修补，再将事故车辆销售给客户。目前，经协商4S店同意进行喷漆修复，由于部位材质比较特殊，4S店没有最佳的解决方法。现在要求厂家、4S店给个合理解释，拿出合理的解决办法，若无法修复，要求更换新的车门。