一汽大众速腾变速箱异响 发动机烧机油
- 投诉编号:【287406】
- 投诉时间: 2018-06-29 14:04
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 速腾
- 投诉车型: 2017款 230TSI 自动 舒适型
投诉内容
2017年7月7日在陕西省咸阳市4s店买的新车新车开一周行驶了300公里变速箱就出现严重质量问题,经多方投诉和协商,最终只答应换了变速箱,新车就被拆的稀巴烂算我倒霉。新换的变速箱在行驶了6000公里时,又出现换挡严重异响,变速箱里有咔嚓咔嚓的金属敲击声音,每次挂倒档时同样有严重异响,并且还出现挂档车不走的严重质量问题!发动机用4s提供的全合成机油,保养完行驶2000公里机油刻度就由标尺上线下降到偏下位置,很明显发动机有故障烧机油,出现问题后多次前往4s店,均不承认有问题。2018年6月23日,再次前往4s店,修理工折腾了一天,说是变速箱的质量问题无法修理需要更换,录完视频和异响声音后,说数据返回厂家,让我回家等消息,快一周过去了,至今无人和我联系!希望贵网帮我协调处理此问题!谢谢!
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。