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广汽传祺GA6异响顿挫厂家和4S店一味推脱

  • 投诉编号:【286449】
  • 投诉时间: 2018-06-25 16:08
  • 投诉品牌: 广汽乘用车
  • 投诉车系: 传祺GA6
  • 投诉车型: 2016款 235T DCT 豪华版

投诉内容

广汽传祺ga6质量有缺陷,一年不到换变速箱总成,新变速箱顿挫异响依旧我于2016年7月在陕西宝鸡4s店购买一辆广汽传祺ga6轿车,还没到首保就发现该车顿挫,发动机声音不正常,仪表台异响,多次去4s店沟通都说是正常,最终也没有解决任何问题,哪怕是异响,直接导致2017年8月4日我的车在行驶途中多次熄火,只有2dang ,无法正常启动,经检查变速箱离合器片严重磨损,需更换变速箱总成,8月22日,总成安装完毕,让我去提车,可是我提车后发现问题更加严重,启动时全车猛然抖动,顿挫更加严重,以前仅限1-2-3大难挂之间,现在即使7挡高速行驶也有顿挫,下坡高转速不升挡,3大难挂车子抖动严重,低速行驶冲车闯大难挂挡,油耗升高,发动机噪音变大,高速行驶甚至噪音大到听不见手机导航语音提示,这车安全隐患已经不能在拥堵路段让我继续安心驾驶,后厂家技术人员也回复说广汽传祺的双离合就这样,都有顿挫,轻微的顿挫可以接受,可是顿挫严重到这种程度还能正常吗,况且还是新换的变速箱,你的新变速箱这种质量,怎能让我安心驾驶,按照厂家和4s店的说法,只要能开动就是正常,况且厂家已对部分车主解决了以上问题,区别对待,这是一个国家品牌计划的国企造车大户应有的态度吗,希望厂家能重视这种质量缺陷,给消费者一个满意的答复。

投诉回复

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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