东风标致408发动机无法启动 4S店服务收费

投诉内容

我的车到出现问题时2年零9个月，72000多公里，6月8日晚上21点20分在山西大同因发动机故障，拨打了救援电话，大同4S店的工作人员赶到现场23点钟，经简单查看说火花塞原因，当场换了4颗火花塞，问题依然存在。后告我说问题不简单，需要拖车回4S店，明天进行处理，当即打电话叫了拖车，让我出了200元拖车费。第二天（6月9日）上午8点多我到4S店看情况，修理师傅告诉我:由于72000多公里没换过火花塞，积碳过多，导致发动机气门可能烧坏了，说需要拆开气门盖进一步核实确定，我同意先查看清楚什么原因（因为我的车在保，理所当然地索赔）。随后，售后前台一工作人员过来，拿单子让我签字，说拆装气门盖要产生1500元拆装费的，这个钱必须你个人确定承担，才能让修理往开打气门盖。当时我就很生气，我说我的车在保，有啥问题应该赔偿我呀，为什么跟我要钱？前台接待人员说，这个钱必须你出。然后我就打了400（所谓的厂家电话）投诉，说了我车的详细情况，并告知他们4S店谁给定出的拆装气门盖费用1500元的标准。等到下午1点多接到4S店售后经理的电话，说让我到店里商量着处理，说拆装费1500元可以给你打个六折或七折，拆开什么坏了修什么，按价结算。我直接告他:我的车在保，发动机故障必须给我索赔，尤其是因为72000公里了，4S店没提醒我换过（截止72000公里全部都是在标致正规4S店保养的），钱花了不少，根本没有享受了4S店的服务，加上现在和我要黑钱，什么标致啊，在我心目中的良好形象马上大打折扣，竟然在当今新时代社会里还存在这样的车企，真不应该，期盼标致车企快点倒闭吧！就这样，我又打了投诉电话，6月10日4S店售后经理给我回电话说，管他厂家给不给陪，我先拆开气门盖看看到底什么坏了，我说你别拆，注意我不给你1500元拆装费的，他说那也先拆开看看什么问题吧。6月12日给我电话说:行了，厂家给陪呀，我抓紧时间给发货吧（告诉我只能星期二和星期五发货），准备6月15日发货。结果到了6月19日我问他货发回来了吗？他又跟我说厂家还没有给他明确回复索赔，只是区域审核过了，厂家还没过了，让我再打400电话催厂家给他答复（我觉得标致超级垃圾的车企，超级垃圾的服务，超级垃圾的4S店），不是要黑钱就是绕弯儿不给服务，要么就是故意拖延时间。我开始每天打，每天打四五个，直到今天6月25日，整整将车停在4S店18天了，竟然400的客服还是说给催促的话语，我彻底认为这是个垃圾的车企，真不适合在现在社会生存了，坑蒙拐骗拖都在这地方提现的淋漓尽致，祝标致企业早日倒闭，少坑害老百姓吧！我看看什么时侯能给我把车修好？