北京现代途胜天窗破损要求尽快处理

投诉内容

6月18日下午3点左右，行车途中等红绿灯天窗自爆。当时只听到一声细微的玻璃响声没怎么在意，到达目的地停好车才发现天窗破裂。然后就打售车顾问电话，顾问让我车开到附近4S店。4S店鉴定说受外力所为，如果维修一切费用需要我自己承担。我问要4S店提供具体鉴定参数指标报告，4S店说没有就只能凭人肉眼经验判断。投诉北京现代总公司，也是跟4S店一样的说法。交涉4-5天今天都23号了，一直没个说法感觉车子上路了，一切责任都得我们消费者买单。就算车子有质量问题，也是他们单方面说了算。