一汽海马S7发动机曲轴排气凸轮轴位置偏差

投诉内容

本车于2014年11月购买的，截止现在3年半的时候，行驶3万公里，2018年6月9日到4S店进行正常保养，6月10日故障灯亮起，6月11日到4S店进行检查，检测结果为曲轴和排气凸轮轴相对位置偏差。4S店技术人员给出的理由是行驶磨损造成的，正常的车子3万公里就会出现这种情况吗？我从购车到车子出现故障，一直都是在4S店进行的保养，3年半行驶3万公里的行驶能造成什么样的磨损？明明是海马汽车本身的质量问题导致的故障，我投诉至海南海马汽车总部，海马汽车总部以过了质保期为由要求自费处理。