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用户满意度评分:1.8
厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
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转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【288144】2013款 2.0L 手动 智臻型一汽海马S7雨刮器异响 发动机气囊故障灯亮A34,H60,H103,2018-07-03用户评分
【286443】2013款 2.0L 手动 智臻型一汽海马S7雨刮器异响 发动机气囊故障灯亮A34,H60,H103,J298,2018-06-25用户评分
【286108】2017款 1.8T 手动 领先版一汽海马S7车膜无货 启动困难 保养费用高A44,K307,N318,2018-06-23处理反馈
【285826】2013款 2.0L 自动 智享型一汽海马S7发动机曲轴排气凸轮轴位置偏差A9,2018-06-22用户评分
【283450】2013款 2.0L 自动 智尚型海马S7雨刮器异响严重 要求4S店解决H60,J298,2018-06-11处理反馈
【276203】2015款 2.0L 手动 智享型一汽海马S7变速箱抖动异响 售后未解决B95,H101,2018-05-08处理反馈
【273470】2015款 2.0L 手动 智享型一汽海马S7发动机故障底盘异响密封条翘起A34,G56,H48,2018-04-25处理反馈
【268506】2015款 2.0L 手动 智享型一汽海马S7发动机故障底盘异响 密封条翘起A34,G56,H48,2018-04-06用户评分
【262371】2013款 2.0L 自动 智享型一汽海马S7两侧前车门车漆生锈鼓包H81,2018-03-16处理反馈
【257391】2015款 2.0L 自动 纵驰型 改款一汽海马S7在变速箱P挡位时异响溜车B33,B77,I297,2018-03-05处理反馈
厂家回复
投诉编号:【288144】
投诉品牌:一汽海马
投诉车系:海马S7
投诉车型:2013款 2.0L 手动 智臻型
故障:A34,H60,H103,
投诉时间2018-07-03 10:03
回复时间2018-07-09 07:51
厂家回复:
一汽海马厂家回复:经核实,该车购车日期是2013年10月份,已超出整车三年或六万公里(以先到为准)的保修期;当地经销商已和客户沟通达成一致,客户抽空再进店检修。
用户满意度
1
投诉编号:【286443】
投诉品牌:一汽海马
投诉车系:海马S7
投诉车型:2013款 2.0L 手动 智臻型
故障:A34,H60,H103,J298,
投诉时间2018-06-25 15:47
回复时间2018-07-02 14:28
厂家回复:
一汽海马厂家回复:该车购车日期是2013年8月份,已超出整车三年或六万公里(以先到为准)的保修期;当地经销商已联系客户,邀约客户抽空到店检修。
用户满意度
1
投诉编号:【286108】
投诉品牌:一汽海马
投诉车系:海马S7
投诉车型:2017款 1.8T 手动 领先版
故障:A44,K307,N318,
投诉时间2018-06-23 22:00
回复时间2018-07-02 14:31
厂家回复:
一汽海马厂家回复:关于1500车膜问题,由于售前已经退网,不再与我司合作,建议双方按照当初购车时的协议协商解决;关于车辆难启动问题服务店已邀约客户进店检查;关于变速箱油问题可参照质保手册进行保养。
用户满意度
0
投诉编号:【285826】
投诉品牌:一汽海马
投诉车系:海马S7
投诉车型:2013款 2.0L 自动 智享型
故障:A9,
投诉时间2018-06-22 14:54
回复时间2018-06-29 07:48
厂家回复:
一汽海马厂家回复:该车购车日期是2014年11月份,已超出整车三年或六万公里(以先到为准)的保修期;当地经销商已联系客户进行解释说明。
用户满意度
1
投诉编号:【283450】
投诉品牌:一汽海马
投诉车系:海马S7
投诉车型:2013款 2.0L 自动 智尚型
故障:H60,J298,
投诉时间2018-06-11 07:42
回复时间2018-06-15 10:33
厂家回复:
一汽海马厂家回复:当地经销商已和客户沟通达成一致,外出服务时再检查处理。
用户满意度
0